W Levium.pl zależy nam na pełnym zadowoleniu naszych klientów. Jeśli zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub wystąpił problem związany z jego jakością, możesz skorzystać z prawa zwrotu lub złożyć reklamację.

Zwrot produktów

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu:

• poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@levium.pl,
• odeślij produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy,
• produkt powinien być nieużywany, kompletny oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Dla wygody naszych klientów koszt zwrotu pokrywamy my. Po zgłoszeniu zwrotu przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania przesyłki.

Zwrot środków zostanie zrealizowany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:

• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• zdjęć produktu (jeśli to możliwe).

Reklamacje można przesyłać na adres e-mail: kontakt@levium.pl.

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie. O wyniku postępowania poinformujemy Cię w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami:

Levium.pl
E-mail: kontakt@levium.pl
Telefon: +48 503 077 987

Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie pomożemy w rozwiązaniu każdej sprawy związanej z Twoim zamówieniem.